МЭР АНИВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 мая 2013 г. № 617-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В СФЕРЕ "АРХИВНОЕ ДЕЛО"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Анивского городского округа
от 25.09.2014 № 1546-па)

В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг в сфере "Архивное дело", создания системы контроля деятельности учреждений и организаций, оказывающих муниципальные услуги, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьей 34 Устава муниципального образования "Анивский городской округ", постановляю:

1. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Архивное дело".
2. Директору муниципального бюджетного учреждения "Архив Анивского городского округа" Е.В.Толчановой:
- ознакомить сотрудников муниципального бюджетного учреждения "Архив Анивского городского округа" с настоящим Стандартом;
- обеспечить контроль соблюдения муниципальным бюджетным учреждением "Архив Анивского городского округа" требований, установленных в настоящем Стандарте.
3. Настоящее постановление разместить на официальном сайте администрации Анивского городского округа, в газете "Утро Родины".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на вице-мэра - руководителя аппарата, управляющего делами А.В.Барабашова.

И.о. мэра Анивского городского округа
А.В.Ивашов





Приложение
к постановлению
мэра Анивского городского округа
от 15.05.2013 № 617-п

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
В СФЕРЕ "АРХИВНОЕ ДЕЛО"
Список изменяющих документов
(в ред. Постановления Администрации Анивского городского округа
от 25.09.2014 № 1546-па)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт распространяется на услуги в области архивного дела, оказываемые в муниципальном бюджетном учреждении "Архив Анивского городского округа" (далее - МБУ "Архив").
1.2. Термины и определения, применяемые в настоящем Стандарте.
Архивная справка - документ архива, составленный на бланке архива, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.
Архивная выписка - документ архива, составленный на бланке архива, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящийся к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения.
Архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке.
Архивный документ - документ, сохраняемый или подлежащий сохранению в силу его значимости для личности, общества, государства, а равно имеющий ценность, в том числе как объект движимого имущества.
Архив - учреждение или структурное подразделение учреждения, организации или предприятия, осуществляющее прием, комплектование и хранение архивных документов в интересах пользователей.
Архив государственного, муниципального учреждения, организации, предприятия (ведомственный архив) - архив, созданный органом государственной власти, местного самоуправления, государственным, муниципальным учреждением, организацией, предприятием для хранения и использования образовавшихся в его деятельности архивных документов.
Архивное дело - сфера деятельности по организации и осуществлению хранения, комплектования, учета и использования архивных документов.
Архивный фонд - совокупность архивных документов, исторически или логически связанных между собой и подлежащих постоянному хранению.
Архивный фонд Российской Федерации - исторически сложившаяся и постоянно пополняющаяся совокупность архивных документов, отражающих материальную и духовную жизнь, имеющих историческое, научное, социальное, экономическое, политическое, культурное значение, являющихся неотъемлемой частью историко-культурного наследия народов Российской Федерации и подлежащих постоянному хранению. Документы Архивного фонда Российской Федерации являются объектами отношений физических, юридических лиц, государства, составной частью информационных ресурсов России и защищаются законом.
Владелец архивных документов - субъект, осуществляющий владение и пользование указанными документами и реализующий полномочия распоряжения ими в пределах, установленных законом или собственником на основании договора.
Временное хранение архивных документов - хранение архивных документов органами государственной власти, местного самоуправления, государственными, муниципальными учреждениями, организациями, предприятиями, независимо от их формы собственности, в создаваемых ими архивах в течение периода, установленного нормативными правовыми актами.
Депозитарное хранение архивных документов - хранение архивных документов в архиве, музее, библиотеке на условиях, определяемых соглашением (договором) между собственником или надлежащим образом уполномоченным владельцем документов и архивом, музеем, библиотекой, с сохранением за собственником или за надлежащим образом уполномоченным владельцем документов права распоряжения архивными документами.
Муниципальный архив - архив, созданный органом местного самоуправления.
Научно-справочный аппарат (НСА) - структурированная совокупность элементов описаний архивных документов (вторичной документной информации), представленных в различных видах архивных справочников, базах данных, предназначенных для поиска архивных документов и архивной информации.
Опись дел и документов - архивный справочник, предназначенный для раскрытия состава и содержания единиц хранения (единиц учета), закрепления их систематизации внутри фонда и их учета.
Пользователь архивных документов - юридическое или физическое лицо, обращающееся к архивным документам для получения необходимой ему информации с целью использования ее на законных основаниях.
Постоянное хранение архивных документов - бессрочное хранение архивных документов в архиве, музее, библиотеке.
Система научно-справочного аппарата (СНСА) к документам архива - это комплекс взаимосвязанных и взаимодополняемых архивных справочников, баз данных о составе и содержании архивных документов, создаваемых на единой научно-методической основе для поиска архивных документов и архивной информации в целях эффективного использования.

2. Нормативные правовые акты,
регулирующие предоставление муниципальной услуги

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Устав муниципального бюджетного учреждения "Архив Анивского городского округа", утвержденный постановлением мэра Анивский городской округ от 17.01.2011 № 11-п.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги: "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (услуга предоставляется в электронной форме):
- граждане, обладающие правом на получение данной услуги;
- граждане, вступившие в наследство на право собственности землей;
- председатели (представители) садоводческого товарищества;
- федеральные органы, чья деятельность касается земельных отношений;
- судебные органы, прокуратура, полиция (для разбирательства дел, касающихся земельных отношений);
- сотрудники администрации муниципального образования "Анивский городской округ", чья деятельность касается земельных отношений;
- организации, чья деятельность касается земельных отношений;
- депутаты государственной, областной Думы, Собрания по запросам граждан.
3.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги: "Хранение, комплектование (формирование), учет и использование архивных документов и архивных фондов":
- физические лица;
- юридические лица.
3.3. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги: "Оформление архивных справок":
- физические лица;
- юридические лица.
3.4. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги: "Оказание методической и практической помощи представителям организаций, предприятий по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива":
- источники комплектования архива;
- представители организации, отвечающие за работу архива.
3.5. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги: "Предоставление документов для исследователей в читальный зал архива":
- физические лица;
- юридические лица.
3.6. Для получения муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" заявитель (законный представитель) должен подать в МБУ "Архив", предоставляющее муниципальную услугу, следующие документы:
- заявление по форме;
- копию нотариально заверенной доверенности (для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах);
- заверенную печатью копию протокола о назначении председателя садоводческого товарищества;
- копию свидетельства о смерти.
3.7. Для получения муниципальной услуги "Хранение, комплектование (формирование), учет и использование архивных документов и архивных фондов" заявитель должен подать в МБУ "Архив", предоставляющее муниципальную услугу, следующие документы:
- заявление;
- копию паспорта;
- копию нотариально заверенной доверенности (для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах).
3.8. Для получения муниципальной услуги "Оформление архивных справок" заявитель должен подать в МБУ "Архив", предоставляющее муниципальную услугу, следующие документы:
- заявление;
- копию паспорта;
- копию трудовой книжки.
3.9. Для получения муниципальной услуги "Оказание методической и практической помощи представителям организаций, предприятий по ведению делопроизводства и формированию ведомственного архива" заявитель должен подать в МБУ "Архив", предоставляющее муниципальную услугу, следующие документы:
- письмо об оказании услуги.
3.10. Для получения муниципальной услуги "Предоставление документов для исследователей в читальный зал архива" заявитель должен подать в МБУ "Архив", предоставляющее муниципальную услугу, следующие документы:
- заявление;
- копию паспорта;
- копию нотариально заверенной доверенности (для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах).
3.11. Заявителю может быть отказано в приеме заявления исключительно в следующих случаях:
- отсутствие необходимых документов;
- отсутствие у заявителя, запрашивающего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;
- отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества заявителя, почтового адреса заявителя;
- текст обращения не поддается прочтению.
3.12. Особенности административных процедур в электронной форме.
Административные процедуры в электронной форме по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в следующем порядке:
1. Заявитель может получить информацию о порядке предоставления услуги в электронной форме на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) или Портале государственных и муниципальных услуг Сахалинской области (http://rgu.admsakhalin.ru), на сайте администрации муниципального образования "Анивский городской округ" (http://www.aniva.admsakhalin.ru) в разделе "Муниципальные услуги".
2. Заявитель может скопировать и заполнить размещенные на официальном сайте администрации Анивского городского округа формы заявлений на предоставление муниципальной услуги.
3. Заявитель может заполнить запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в "Личном кабинете" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области путем заполнения в установленном порядке специальной формы. Запрос заверяется электронной подписью заявителя.
4. Заявитель может получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги, а также о результате предоставления муниципальной услуги в своем "Личном кабинете" на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.
3.13. Заявление регистрируется со дня поступления в архив в журнале регистрации приема справок, архивных копий, выписок.
(п. 3.13 введен Постановлением Администрации Анивского городского округа от 25.09.2014 № 1546-па)
3.14. Время ожидания в очереди - 15 минут.
(п. 3.14 введен Постановлением Администрации Анивского городского округа от 25.09.2014 № 1546-па)
3.15. Срок исполнения запроса - 30 дней.
(п. 3.15 введен Постановлением Администрации Анивского городского округа от 25.09.2014 № 1546-па)

4. Требования к качеству предоставления муниципальных услуг

Место ожидания и место заполнения запроса оборудовано необходимой мебелью, стульями и столом.
Вход в помещение должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование учреждения.
Места для ожидания и заполнения необходимых документов дополнительно оборудованы письменными принадлежностями (бумага, ручка), столом, стульями и информационным стендом, содержащим следующую информацию:
- перечень организаций, участвующих в предоставлении услуги, с указанием адреса, контактного телефона, электронной почты;
- сведения о месте нахождения учреждения;
- график, режим работы и контактные телефоны специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
- перечень необходимых документов для предоставления услуги;
- образцы заполнения заявления.

5. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения муниципальной услуги, осуществляется в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Основание для процедуры обжалования.
Поступление жалобы от заявителя на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения муниципальной услуги.
5.3. Поступление жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, подаются в вышестоящее учреждение, курирующее деятельность данного учреждения.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации муниципального образования "Анивский городской округ" либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, должностного лица учреждения либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, должностного лица учреждения либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, должностного лица учреждения либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы учреждение принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы в случае:
а) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Жалобу учреждение вправе оставить без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.5. Результат обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы учреждение принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Удовлетворение жалобы.
Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, должностного лица учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Отказ в удовлетворении жалобы:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.8. Права заявителя.
Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ должностного лица учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

6. Контроль по предоставлению муниципальных услуг

6.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения, ответственным за организацию работы.
6.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим стандартом.
Контроль осуществляется:
- по исполнению обращений заявителей;
- по принятию оперативных мер и своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;
- по анализу содержания поступающих обращений;
- по ходу и результатам работы по предоставлению данной муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленных на выявление и устранение нарушений порядка регистрации и осуществление административных процедур, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащихся в жалобах на действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем стандарте.

7. Ответственность за нарушение требований Стандарта

7.1. Меры ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть применены к руководителю МБУ "Архив" по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий администрации Анивского городского округа или судебного решения.
Меры ответственности к руководителю МБУ "Архив", допустившего нарушение отдельных требований настоящего Стандарта, устанавливаются нормативным актом учредителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.


------------------------------------------------------------------