МЭР АНИВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 февраля 2013 г. № 224-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ,
КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И СПРАВОК"

На основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации", постановлением Правительства Сахалинской области от 26.12.2012 № 669 "О внесении изменений в постановление Правительства Сахалинской области от 21.06.2011 № 233 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", руководствуясь статьей 34 Устава муниципального образования "Анивский городской округ", постановляю:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача выписки из домовой книги, похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения и справок" (прилагается).
2. Постановление мэра Анивского городского округа от 30 июня 2011 года № 856-п "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов" считать утратившим силу.
3. Настоящее постановление разместить на официальном сайте муниципального образования "Анивский городской округ" и опубликовать в газете "Утро Родины".
4. Контроль по исполнению постановления возложить на первого вице-мэра по вопросам жизнеобеспечения.

И.о. мэра Анивского городского округа
А.В.Ивашов





Утвержден
постановлением
мэра Анивского городского округа
от 25.02.2013 № 224-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ,
КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И СПРАВОК"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент "Выдача выписки из домовой книги, похозяйственной книги, карточки учета собственника жилого помещения и справок" разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий органов местного самоуправления муниципального образования "Анивский городской округ" по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Структурным подразделением администрации муниципального образования "Анивский городской округ", предоставляющим муниципальную услугу, является контрольное управление (далее - Управление) администрации муниципального образования "Анивский городской округ".
1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - Заявитель).
1.4. Место нахождения контрольного управления:
- 694030, Сахалинская область, г. Анива, ул. Калинина, д. 57, кабинет № 108;
- контактный телефон: 8(42441) 4-03-45;
- адрес электронной почты: e-mail: aniva-go@yandex.ru;
- график (режим) работы:
- рабочие дни с 8.30 час. до 16.30 час.;
- обеденный перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.
Приемные дни: вторник, четверг с 9.00 час. до 16.00 час.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.5. Информация по процедуре предоставления муниципальной услуги размещена на информационном стенде, на официальном Сайте муниципального образования "Анивский городской округ", в сети Интернет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Наименование услуги Выдача выписки из домовой книги, похозяйственной
книги, карточки учета собственника жилого
помещения и справок

Наименование Контрольное управление администрации
структурного муниципального образования "Анивский городской
подразделения органа, округ"
предоставляющего
услугу

Организации Нет
(учреждения),
участвующие
в предоставлении
муниципальной услуги

Результат - выдача выписки из домовой книги;
предоставления услуги - выдача выписки из похозяйственной книги;
- выдача выписки из карточки учета собственника
жилого помещения;
- выдача справок;
- отказ в предоставлении услуги

Срок предоставления При личном обращении (в приемные дни) - в течение
услуги 15 минут;
при письменном обращении - в течение 10 рабочих
дней

Правовые основания для Положение "О контрольном управлении администрации
предоставления услуги муниципального образования "Анивский городской
округ", утвержденное постановлением мэра
Анивского городского округа от 28.01.2013 № 57-п

Перечень документов, Документы, представляемые Заявителем:
необходимых для - заявление;
предоставления услуги - паспорт;
- домовая книга или карточка учета собственника
жилого помещения

Перечень запретов при Запрещено требовать от Заявителя:
предоставлении услуги - представления документов и информации
или осуществления действий, представление
или осуществление которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими
отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые
в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми
актами Сахалинской области и муниципальными
правовыми актами находятся в распоряжении
государственных органов, предоставляющих
государственную услугу, иных государственных
органов, органов местного самоуправления
и (или) подведомственных государственным органам
и органам местного самоуправления организаций,
участвующих в предоставлении государственных
или муниципальных услуг, за исключением
документов, указанных в части 6 статьи 7
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг", а также за исключением
получения услуг, включенных в перечень услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальных услуг, утвержденный
решением Собрания Анивского городского округа

Основания для отказа Отказ в приеме запроса о предоставлении
в приеме документов муниципальной услуги не предусмотрен

Основания для Приостановление предоставления услуги:
приостановления - представлен неполный пакет документов.
или отказа Отказ в предоставлении услуги:
в предоставлении - несоответствие представленных документов
услуги требованиям регламента

Порядок, размер Предоставление муниципальной услуги осуществляется
и основания взимания на бесплатной основе
платы за
предоставление услуги

Максимальные сроки - при подаче запроса (заявления) - 15 минут;
ожидания Заявителя в - при получении результата - 15 минут
очереди при обращении
за услугой и при
получении результата
предоставления услуги

Срок регистрации Регистрация запроса проводится в течение
запроса о 1 рабочего дня
предоставлении услуги

Требования к условиям Вход в помещение должен быть оборудован
предоставления услуги информационной табличкой (вывеской), содержащей
наименование Управления.
Места для ожидания и заполнения необходимых
документов дополнительно оборудованы письменными
принадлежностями (бумага, ручка), столом, стульями
и информационным стендом, содержащим следующую
информацию:
- перечень организаций, участвующих
в предоставлении услуги, с указанием адреса,
контактного телефона, электронной почты;
- сведения о месте нахождения Управления;
- график, режим работы и контактные телефоны
специалистов, предоставляющих муниципальную
услугу;
- перечень необходимых документов
для предоставления услуги;
- образцы заполнения заявления

Показатели качества Показатели качества предоставления муниципальной
и доступности услуги:
предоставления услуги - доля Заявителей, удовлетворенных качеством
процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставления
услуги от общего числа Заявителей.
Показатели доступности предоставления
муниципальной услуги:
- доля Заявителей, удовлетворенных качеством
информации о порядке предоставления услуги;
- доля случаев сданных Заявителем документов
с первого обращения


3. Состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение № 2):
3.1. Прием и регистрация заявления и документов.
3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является представление Заявителем в Администрацию запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги представляется Заявителем лично, в письменной форме в канцелярию (кабинет № 103) Администрации или по почте в адрес Администрации или Управления.
Документы, прилагаемые к запросу, представляются Заявителем лично:
- заявление (приложение № 1);
- паспорт;
- домовая книга или карточка учета собственника жилого помещения.
3.1.2. При обращении в письменной форме регистрацию запроса осуществляет ответственный специалист канцелярии в приемные дни, который регистрирует запрос в журнале регистрации принятых документов и направляет на рассмотрение пакет документов в Управление в тот же день согласно содержанию запроса.
3.1.3. Запрос на предоставление услуги не рассматривается в случае, если текст запроса не поддается прочтению, о чем в течение трех дней со дня регистрации запроса сообщается Заявителю, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Заявителю направляется письменное сообщение о невозможности прочтения текста запроса за подписью руководителя Управления.
3.1.4. Запрос не подлежит регистрации в случае:
- если содержит неполные сведения о Заявителе (отсутствуют фамилия, почтовый адрес).
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 день с момента подачи заявления.
3.2. Проверка запроса и документов о предоставлении муниципальной услуги на соответствие требованиям настоящего регламента.
3.2.1. Основанием для начала процедуры проверки запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на соответствие требованиям настоящего регламента является поступление запроса ответственному специалисту Управления за предоставление муниципальной услуги.
3.2.2. Специалист Управления проверяет запрос о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему документы на соответствие требованиям настоящего регламента.
При соответствии требованиям - предоставление муниципальной услуги.
При несоответствии требованиям - отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.3. Основания для отказа в предоставлении услуги:
- несоответствие представленных документов требованиям регламента.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления готовит мотивированный отказ в письменном виде и направляет Заявителю почтой.
3.2.4. Приостановление предоставления муниципальной услуги:
- представлен неполный пакет документов.
Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, указывает Заявителю на выявленное несоответствие и предлагает представить полный (уточненный) пакет документов.
Повторное рассмотрение запроса осуществляется после устранения выявленных нарушений.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 дня.
3.3. Выдача документа Заявителю.
3.3.1. Основанием для начала процедуры по предоставлению муниципальной услуги является соответствие представленных документов требованиям настоящего регламента.
3.3.2. Результат предоставления муниципальной услуги:
- выдача выписки из домовой книги;
- выдача выписки из похозяйственной книги;
- выдача выписки из карточки учета собственника жилого помещения;
- выдача справок.
3.3.3. Ответственный специалист готовит документы согласно содержанию запроса в произвольной форме и выдает Заявителю.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 10 дней.
3.4. Информирование Заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.4.1. Для получения информации о предоставлении муниципальной услуги заинтересованные лица могут обратиться:
- в устной форме, по телефону в дни приема;
- в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области (http://rgu.admsakhalin.ru) и Сайт муниципального образования "Анивский городской округ".

4. Формы контроля
за исполнением административного регламента

4.1. Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется руководителем Контрольного управления, ответственным за организацию работы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц

5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2. В части досудебного обжалования Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в установленные часы приема или направить письменное предложение, заявление или жалобу в адрес руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу:
- нарушение срока регистрации запроса Заявителя;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- затребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, необходимость предоставления которых предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также муниципальными правовыми актами в целях предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- затребование платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц и муниципальных служащих в исправлении допущенных опечаток и ошибок или нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. При обращении граждан в письменной форме в обязательном порядке указываются наименование органа, в который обратившийся направляет письменную жалобу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.
5.4. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит регистрации не позднее следующего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Управлением.
В случае обжалования отказа Управлением, его должностного лица в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается Управлением в форме акта.
При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.5. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения муниципальной услуги, в судебном порядке осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Должностные лица, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.





Приложение № 1
к постановлению
мэра Анивского городского округа
от 25.02.2013 № 224-п

Руководителю контрольного управления
____________________________________
Фамилия, имя, отчество (полностью)
Домашний адрес _____________________
____________________________________
Контактный телефон _________________
Электронная почта (при наличии) ____
____________________________________

Куда и для каких целей запрашивается
выписка из домовой книги, похозяйственной
книги, или карточки учета собственника
жилого помещения и справок, заверенные
в установленном порядке

Заявление

Прошу предоставить мне:
- выписку из домовой книги;
- выписку из похозяйственной книги;
- выписку из карточки учета собственника жилого помещения;
- справку (нужное подчеркнуть).

Дата Подпись





Приложение № 2
к постановлению
мэра Анивского городского округа
от 25.02.2013 № 224-п

БЛОК-СХЕМА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ВЫПИСКИ ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ,
КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И СПРАВОК"


Прием и регистрация заявления

V

Проверка запроса и документов
на соответствие требованиям настоящего регламента

V V

Соответствует Не соответствует

V V

Выдача документа Заявителю Отказ в предоставлении
муниципальной услуги
V

- выдача выписки из домовой книги;
- выдача выписки из похозяйственной
книги;
- выдача выписки из карточки учета
собственника жилого помещения;
- выдача справок



------------------------------------------------------------------